实地探访封闭养老院：养老人无数个日夜的坚守，只为给院内老人最大的保护
图源：博览新闻
1月6日，是桓台县老年公寓连续封闭的第46天，也是自2022年以来封闭的第165天。公寓管理者何素霜经历过疫情三年来的每一次封闭，但这次封闭，更大的责任和更严格的防疫措施，还是让她倍感压力，能带领所有员工和老人们平安度过这个冬天，是这里所有人的期望。
工作量陡增
桓台县老年公寓是山东善行佳豪养老有限公司运营的7家养老机构之一，也是一家内设医疗机构的养老机构。何素霜10年前从我市一家三甲医院辞职后一直担任善行佳豪养老有限公司总经理，也是桓台县老年公寓的院长。
桓台县老年公寓有3层，住着200多位老人，楼道和扶手的消杀从每天两次，增加到了每天四次，地漏、下水道、垃圾池所有公共区域都不能落下。由于封闭，所有人都是身兼数职，护理员伙伴们每天的工作时间也都被拉长。“大家基本上都处于24小时备战状态，一个都不敢倒下。”这也是让何素霜担心的问题。
“每天除了为长者们的房间消毒打扫外，还要帮老人量2次体温，并且开窗通风，还要格外注意血氧情况。除此之外，还需要提醒老人们喝水、吃药，留意老人的皮肤状况。长者们活动的空间和时间少了，躺在床上时间长了，就容易出现问题，而且很多老人磕了碰了自己没注意，这些都是隐患，都需要我们更上心才行。”何素霜坦言。
在淄川区龙泉镇聚德养老院，院长黄静也反馈了类似的问题：“老人之前日常的药品包括一些零食，都是家属采购，封闭管理后担子全部压到了养老护理员身上。不仅仅是劳动强度，还有沟通的难度也在增加，有些老人年龄大了，视力和听力都有问题，不习惯视频跟家属沟通，长期见不到家人心里会难以接受，这时候就需要护理员更多的关注和沟通。”
人员、运营问题都是考验
每一次的封闭管理，对于养老院的员工都是一个考验。
桓台县老年公寓有46位养老护理员，养老护理员整体收入并不高，封闭管理状态下护理员更是无法顾及自己的家庭，所以这次一通知封闭就有两名员工辞职了。
“我们有15位护理员，但是封控了一段时间后也有2名员工辞职了，当时我跟其他的护理员压力都很大，这种压力更多的是精神上的。”黄静坦言。
“员工们很辛苦，所以我嘱咐食堂千万别怕麻烦，炖鸡、包水饺、丰富花样一定要让大家吃好，每天晚上给大家发水果、发奶……”何素霜说，大家顾不上自己家里生病的老人、孩子，能坚持下来都是“情份”，更不能亏了大家。
运营的难度很多时候是无形的。封闭后，每天在走廊散步，是长者们难得的放风时刻。老人的精神健康问题，一直是护理员们最关注的，没有了以往的集体活动，唯一走出房间的机会就是在走廊活动。
但这时也是护理员们最需要提起精神的时刻：要“监督”老人戴口罩，大多数老人不习惯、不愿意，常常就会忘记，护理员们就需要反复地去提醒和说服老人。
老人生病了，联系老人的家属，家属会说：“家里人都病了，就留在养老院治疗吧，我们对你们充分信任。”正是这份“信任”让何素霜更觉得肩头沉甸甸的。
“封闭更是增加了资金成本，因为封闭管理养老院暂时不能接纳新的老人，很多老人的家属因为收入问题暂时拖欠了养老院的费用。每月支出增加了至少10万元。”何素霜说，不管是中药保健还是吃药救治，很多时候养老院都需要为家属资金垫付，这时候保证老人身体健康是第一选择，扛过去就有希望。
“他们为老人们付出太多了”
刘侯氏是一位95岁的老人，在桓台县老年公寓已经住了10年，在跟记者视频时，老人说：“护理员们每天给我们房间消毒、通风，从院长到医生护士到护理员都在用心保护着我们，我到现在还没有感染呢！住在这里我很满意，孩子们也很放心。”
家住桓台县的耿玉香，家里有两位老人都住在桓台县老年公寓。“我母亲91岁了，生病后只能通过胃管进食，今年6月我就把母亲转过来了，县老年公寓有医生，在这里我安心。”让耿玉香没想到的是，经过半年的护理，母亲的精神状态越来越好了，“老人恢复的状态比我预想的更理想，最近一次护理员扶着她坐起来视频，我看着很不错。”
上图为老年公寓封闭前拍摄
虽然封闭后，与老人见面有很多不方便，但是在耿玉香看来，都是可以理解的。“封闭状态下，老人们更安全，做核酸方便，即使在家里，也享受不到像养老院一样专业和周到的护理，辛苦的是养老机构的人，他们为老人们付出太多了。”
张艳芝是善行佳豪养老有限公司下属另外一家养老机构“桓台夕阳红老年公寓”的护理员，家里有两个孩子，每一次封闭管理，家里的大事小情就全落到了丈夫于昌斌身上。
于昌斌白天工作繁忙，很多家务活就得晚上回家干。他说：“家里老人能帮点忙，但是孩子的学习肯定是管不上，说没有怨言是假的，但是照顾老人是积德行善的事情，只能支持，咱自己家也有老人，所以尽量多一些理解吧。”
只要坚守，就有希望
在全市，像桓台县老年公寓一样的养老机构大概有160多家，全部执行封闭管理，大约2600多位护理人员守护着近万名老人的安全。
2022年12月21日，国务院联防联控机制明确二级以上医院与养老院对口协作关系，紧盯养老院等重点场所；
2022年12月22日，民政部召开全国养老机构、社会福利机构疫情防控工作视频会议，要求全力推动养老机构、社会福利机构疫情防控就医用药保障工作……
上图为老年公寓封闭前拍摄
各级各地都行动起来，支援养老院。
“在封控前期县民政局就协助对接了专业医疗人员进驻，后来市民政局、区县民政局也组织了一些爱心人士捐赠了部分物资，我们靠自己的力量也筹集了很多药品。”何素霜说，善行佳豪所在的桓台县养老服务协会对接社会资源及时为协会各机构准备了养老机构需要的各种药物，后方的公司、协会、政府给他们提供了大量的帮助。
据了解，市委、市政府也多次召开专题调度会，要求为养老院和社会福利机构提供一级保障和支持，在市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组(指挥部)的指导下，成立了全市养老福利机构疫情防控工作专班，建立日报告周调度工作机制，及时掌握养老机构物资药品需求，民政、卫健、工信、商务等部门协同养老福利机构做好物资保障和医疗救治工作。
年关将近，社会面感染第一波高潮逐步过去。“很多家属说让老人在这里安心过年，我们也已经在为员工筹备过年的奖金和福利。虽然养老院何时解除封闭未可知，但是我们也已经感受到了外面的烟火气，只要坚守，就有希望。”何素霜告诉记者。
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题图：芜湖市蕾娜范海螺颐养院
文字及图片来源：淄博日报/淄博晚报/博览新闻，记者：董晴晴，原标题：淄博百家养老院封闭管理，两千六百多位护理员在坚守
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